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IPTV Cote-Nord, le meilleur fournisseur IPTV au Québec!

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Questions fréquemments posées

📺 Que veut dire IPTV ?

Le terme IPTV est l'acronyme d'un terme IPTV (Internet Protocol Television) est une technologie permettant de diffuser des programmes télévisés et des contenus vidéo via l'Internet au lieu des méthodes traditionnelles de diffusion comme le câble ou le satellite. Avec IPTV, les utilisateurs peuvent accéder à une vaste gamme de chaînes de télévision en direct, de films, de séries et d'autres contenus multimédia à la demande, directement sur leur téléviseur, ordinateur, tablette ou smartphone.

L'avantage principal de l'IPTV est la possibilité de regarder ce que vous voulez, quand vous le voulez, grâce à des fonctionnalités avancées comme la pause, le retour en arrière, et l'enregistrement de programmes. Cette flexibilité, combinée à une qualité d'image souvent supérieure, fait de l'IPTV une solution de plus en plus populaire pour les amateurs de télévision et de films.

🎬 Quel est le contenu disponible avec votre IPTV?

Nous offrons 9 services IPTV différents, chacun proposant une variété de contenus adaptés à vos besoins. Voici un aperçu général de ce que vous pouvez attendre :

1. Chaînes de Télévision en Direct :Toutes nos options incluent les chaînes de base et spécialisées du Québec, pour que vous ne manquiez aucun programme local ou national.

2. Films et Séries à la Demande :Accédez à une vaste bibliothèque de films et de séries disponibles à la demande, pour regarder ce que vous voulez, quand vous le voulez.

3. Programmes Sportifs :Ne manquez aucun événement sportif grâce à nos chaînes dédiées aux sports, offrant des matchs en direct et des rediffusions.

4. Contenus pour Enfants :Des dessins animés et des émissions éducatives pour divertir et éduquer les plus jeunes.

5. Chaînes Musicales :Profitez de chaînes musicales diffusant des clips vidéo, des concerts en direct, et des programmes variés.

6. Documentaires et Programmes Spécialisés :Découvrez des contenus spécialisés tels que des documentaires, des émissions de cuisine, de bricolage, et plus encore.

7. Rediffusions et Enregistrements :Selon le service choisi, vous pouvez enregistrer vos programmes préférés ou accéder aux rediffusions des émissions manquées.

8. Vidéos à la Demande (VOD) :Une vaste bibliothèque de contenus à la demande pour regarder vos films et séries préférés à tout moment.

Pour plus d'informations sur les services spécifiques et pour choisir l'abonnement qui vous convient le mieux, consultez notre onglet Abonnement.

💰 Combien ça coûte ?

Nos abonnements IPTV varient en fonction du service et de la durée choisis. Voici un aperçu général de nos tarifs :

Abonnement mensuel :

À partir de 18 $ CAD par mois

Abonnement de 3 mois :

À partir de 40 $ CAD

Abonnement de 6 mois :

À partir de 50 $ CAD

Abonnement annuel (12 mois) :

À partir de 100 $ CAD

Forfaits combinés (appareil de diffusion + abonnement) :

Appareil de diffusion + abonnement annuel : À partir de 200 $ CAD

Test Payant de 7 Jours

Pour certains de nos services(Max et Optimus), des tests payants de 7 jours sont disponibles pour vous permettre de découvrir notre offre avant de vous engager sur une plus longue période.

Qualité et Stabilité

La qualité d'image, la stabilité du service et la richesse du contenu reflètent le prix de nos abonnements. Nos options premium offrent une expérience de visionnage supérieure avec des fonctionnalités avancées, une meilleure stabilité et une plus grande variété de contenus.

Conseil

Nous vous recommandons de choisir un abonnement mensuel avant de prendre une décision définitive. Cela vous permettra de tester la qualité et la stabilité du service, et de déterminer si notre offre correspond à vos attentes.

Pour des informations plus détaillées et pour choisir l'abonnement qui vous convient le mieux, veuillez consulter notre onglet Abonnement sur notre site web.

💳 Comment payer ma commande ?

💳 Paiement de votre commande – Simple et sécurisé

Modes de paiement acceptés
Visa, Mastercard, Amex
Apple Pay, Google Pay, Afterpay
Plus de 300 cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, USDT, etc.)

💡 Comment payer votre commande

Un lien de paiement Stripe vous sera envoyé par courriel une fois votre commande confirmée.

1. Ouvrez le lien de paiement reçu par courriel
2. Entrez le montant total de votre commande
3. Choisissez votre méthode de paiement préférée
4. Finalisez le tout en quelques clics

⚡ Pour les paiements en cryptomonnaie, vous pouvez également vous rendre dans le menu “Payer en crypto” sur iptvcotenord.com

⏱ Dès que le paiement est complété, l’activation ou l’expédition est traitée rapidement.

📦 De quoi ai-je besoin pour utiliser le service IPTV ?

Pour profiter de nos services IPTV, vous aurez besoin des éléments suivants :

1. Une Connexion Internet Stable :Une connexion internet haute vitesse avec données illimitées est essentielle pour une expérience de streaming fluide. Nous recommandons une vitesse d'au moins 10 Mbps pour la diffusion en qualité standard, et 25 Mbps ou plus pour la haute définition (HD) ou l'ultra haute définition (4K).

2. Un Appareil Compatible :Vous pouvez utiliser nos services IPTV sur divers appareils tels que :

Un téléviseur avec un boîtier de diffusion compatible (comme un Formuler, Firestick ou Chromecast)
Un téléviseur intelligent (Smart TV) avec l'application IPTV installée
Un ordinateur (PC ou Mac)
Une tablette ou un smartphone (iOS ou Android)

3. Un Abonnement IPTV Actif :Choisissez l'un de nos abonnements IPTV selon vos besoins et votre budget. Consultez notre onglet Abonnement pour plus de détails sur les options disponibles.

4. Application IPTV :Selon l'appareil que vous utilisez, vous devrez peut-être installer une application IPTV pour accéder à nos services. Nous fournissons des instructions détaillées pour l'installation et la configuration dans l'onglet Installation après votre inscription.

5. Une Adresse Email :Vous aurez besoin d'une adresse email valide pour vous inscrire et recevoir les informations relatives à votre abonnement et à la configuration de votre service.

Conseil

Pour une expérience optimale et sans tracas, nous conseillons l'utilisation des appareils Formuler, dont nous sommes distributeurs officiels. Ils offrent une performance supérieure et une interface utilisateur intuitive, spécialement optimisée pour le streaming IPTV.

Pour toute question supplémentaire ou pour de l'assistance dans la configuration de votre service, notre équipe de support client est à votre disposition.

🖥️ Puis-je avoir plusieurs téléviseurs connectés avec un seul abonnement ?

Service Racoon TV (Xtream Code) :
Vous pouvez utiliser le même code pour deux téléviseurs pour un tarif de 260 $ CAD pour une période de 14 mois. Cette option est exclusivement disponible pour cette durée spécifique.

Autres services :
- Chaque téléviseur nécessite généralement un abonnement distinct.
- Si vous ne prévoyez pas d’utiliser les deux téléviseurs en simultané, un seul abonnement peut suffire.
- Si vous souhaitez utiliser deux téléviseurs en simultané, il est nécessaire de sélectionner l’option pour plusieurs téléviseurs lors de l'achat.

Pour plus d'informations ou pour choisir l'abonnement qui vous convient, consultez l'onglet Abonnement sur notre site web. Si vous avez des questions supplémentaires, notre équipe de support client est disponible pour vous aider.

🌍 Où puis-je utiliser mon boîtier / service ?

Vous pouvez utiliser votre boîtier partout dans le monde, tant que vous disposez d’une connexion Internet stable avec un débit minimal recommandé de 30 Mbps.
Assurez-vous également que votre appareil est connecté à un réseau fiable pour une expérience optimale.

⏱️ Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Nous traitons toutes les commandes d'abonnements dans un délai d'une heure maximum, tous les jours de 8h à 21h, même les jours fériés ! Notre chat en direct reste disponible pour répondre à vos questions. Si vous n'avez toujours pas recu votre abonnement après une heure, vérifiez vos indésirables et communiquez avec nous.

Pour les commandes de boîtiers Formuler :

Nous expédions le jour même, du lundi au vendredi.
Les expéditions se font toujours via Poste Canada ou Purolator.
Les délais moyens de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables.

Pour suivre votre colis, utilisez le lien suivant : Suivi de colis Poste Canada.

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client par chat en direct.

📼 Puis-je enregistrer ?

Oui, les enregistrements sont possibles sur différents appareils, mais nous recommandons fortement l’utilisation d’un boîtier Formuler pour une expérience optimale. Avec un boîtier Formuler, vous bénéficiez de :

Enregistrements simplifiés et fiables, grâce à la fonction PVR intégrée.
Une interface intuitive spécialement conçue pour nos services IPTV.
Une compatibilité maximale avec toutes les fonctionnalités avancées, y compris l’option Rattrapage (Replay) incluse dans la majorité de nos abonnements.

Bien que l’enregistrement soit disponible sur d'autres appareils, les boîtiers Formuler offrent une fluidité et une qualité inégalées pour maximiser votre confort et votre expérience utilisateur.

Découvrez nos boîtiers Formuler dans la section Boutique de notre site web ou contactez notre équipe pour plus d’informations.

🔁 Puis-je retourner mon appareil si je ne suis pas satisfait ?

Toutes nos ventes sont considérées comme finales, conformément à notre politique d'achat. Cependant, si votre appareil présente une défectuosité, nous serons ravis de vous assister dans le cadre de la garantie fabricant.

Détails de la garantie :

La garantie pour les appareils Formuler est valide pendant 1 an à compter de la date d’achat.
Si un problème survient, contactez notre service à la clientèle avec une description précise du problème pour obtenir de l’aide ou procéder à un échange.

Important : Les retours ou remboursements ne sont pas acceptés pour des raisons de préférence personnelle ou de changement d’avis.

📩 Besoin d’aide ? N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre appareil Formuler ou votre garantie.

❌ Puis-je annuler un abonnement payé pour 1 an ?

Les abonnements IPTV sont considérés comme des ventes finales, conformément à notre politique de service. Cela signifie qu’un remboursement pour un abonnement annuel déjà payé n’est pas possible.

Option flexible : Si vous préférez une solution plus souple, nous recommandons d’opter pour des abonnements mensuels. Cela vous permet d’évaluer le service avant de vous engager pour une plus longue période et de simplement cesser de renouveler si vous ne souhaitez plus continuer.

📩 Besoin d’aide ou de conseils ? Notre équipe est là pour vous guider dans le choix de l’abonnement qui correspond le mieux à vos besoins.

📡 Que faire si l’image coupe ?

Même si cela arrive rarement, des coupures d’image peuvent survenir. Voici quoi faire :

Débranchez votre boîtier pendant 10 secondes, puis rebranchez-le.
Si le problème persiste, faites la même chose avec votre modem/routeur. Laissez-le débranché pendant 5 à 10 minutes avant de le reconnecter.
Une fois tout redémarré, testez à nouveau.

💡 Pour vérifier votre connexion, visitez www.fast.com. Une vitesse inférieure à 30 Mbps peut causer des coupures.

Si la connexion est bonne mais que le problème continue, contactez-nous avec le nom de la chaîne et du service utilisé. Nous ferons le suivi rapidement.

🔞 Y a-t-il des chaînes pour adultes (XXX) ?

Oui, tous nos services incluent des chaînes pour adultes.

Pour garantir un accès sécurisé, le contrôle parental est souvent activé par défaut, généralement avec le code 0000. Vous pouvez le modifier ou le désactiver selon vos préférences dans les paramètres de votre application ou boîtier.

📌 Si vous ne voyez pas ces chaînes ou souhaitez les bloquer, contactez-nous pour ajuster les réglages.

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Découvrez IPTV Côte-Nord – Votre partenaire de divertissement IPTV au Québec ! 🎬 Choisissez parmi nos services de qualité : 👉 Edge TV – Une expérience télévisuelle immersive. 👉Trex TV – Contenu diversifié pour toute la famille. 👉 Racoon TV – Performances et fiabilité garanties. 👉 Optimus TV – L'excellence à portée de main. 👉TV PRO & Diablo Pro – Des options premium pour les plus exigeants. Abonnez-vous dès aujourd’hui et profitez de la télé comme jamais auparavant !

Toutes les ventes sont finales.

Une solution moderne et abordable!

Ouvert tous les jours de 16h00 à 22h00 (Heure de Montréal)

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