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Comment ça fonctionne ?
Questions fréquemments posées
Le terme IPTV est l'acronyme d'un terme IPTV (Internet Protocol Television) est une technologie permettant de diffuser des programmes télévisés et des contenus vidéo via l'Internet au lieu des méthodes traditionnelles de diffusion comme le cùble ou le satellite. Avec IPTV, les utilisateurs peuvent accéder à une vaste gamme de chaßnes de télévision en direct, de films, de séries et d'autres contenus multimédia à la demande, directement sur leur téléviseur, ordinateur, tablette ou smartphone.
L'avantage principal de l'IPTV est la possibilité de regarder ce que vous voulez, quand vous le voulez, grùce à des fonctionnalités avancées comme la pause, le retour en arriÚre, et l'enregistrement de programmes. Cette flexibilité, combinée à une qualité d'image souvent supérieure, fait de l'IPTV une solution de plus en plus populaire pour les amateurs de télévision et de films.
Nous offrons 9 services IPTV différents, chacun proposant une variété de contenus adaptés à vos besoins. Voici un aperçu général de ce que vous pouvez attendre :
1. Chaßnes de Télévision en Direct :Toutes nos options incluent les chaßnes de base et spécialisées du Québec, pour que vous ne manquiez aucun programme local ou national.
2. Films et Séries à la Demande :Accédez à une vaste bibliothÚque de films et de séries disponibles à la demande, pour regarder ce que vous voulez, quand vous le voulez.
3. Programmes Sportifs :Ne manquez aucun événement sportif grùce à nos chaßnes dédiées aux sports, offrant des matchs en direct et des rediffusions.
4. Contenus pour Enfants :Des dessins animés et des émissions éducatives pour divertir et éduquer les plus jeunes.
5. Chaßnes Musicales :Profitez de chaßnes musicales diffusant des clips vidéo, des concerts en direct, et des programmes variés.
6. Documentaires et Programmes Spécialisés :Découvrez des contenus spécialisés tels que des documentaires, des émissions de cuisine, de bricolage, et plus encore.
7. Rediffusions et Enregistrements :Selon le service choisi, vous pouvez enregistrer vos programmes préférés ou accéder aux rediffusions des émissions manquées.
8. Vidéos à la Demande (VOD) :Une vaste bibliothÚque de contenus à la demande pour regarder vos films et séries préférés à tout moment.
Pour plus d'informations sur les services spécifiques et pour choisir l'abonnement qui vous convient le mieux, consultez notre onglet Abonnement.
Nos abonnements IPTV varient en fonction du service et de la durée choisis. Voici un aperçu général de nos tarifs :
Abonnement mensuel :
- Ă partir de 18 $ CAD par mois
Abonnement de 3 mois :
- Ă partir de 40 $ CAD
Abonnement de 6 mois :
- Ă partir de 50 $ CAD
Abonnement annuel (12 mois) :
- Ă partir de 100 $ CAD
Forfaits combinés (appareil de diffusion + abonnement) :
- Appareil de diffusion + abonnement annuel : Ă partir de 200 $ CAD
Test Payant de 7 Jours
Pour certains de nos services(Max et Optimus), des tests payants de 7 jours sont disponibles pour vous permettre de découvrir notre offre avant de vous engager sur une plus longue période.
Qualité et Stabilité
La qualité d'image, la stabilité du service et la richesse du contenu reflÚtent le prix de nos abonnements. Nos options premium offrent une expérience de visionnage supérieure avec des fonctionnalités avancées, une meilleure stabilité et une plus grande variété de contenus.
Conseil
Nous vous recommandons de choisir un abonnement mensuel avant de prendre une décision définitive. Cela vous permettra de tester la qualité et la stabilité du service, et de déterminer si notre offre correspond à vos attentes.
Pour des informations plus détaillées et pour choisir l'abonnement qui vous convient le mieux, veuillez consulter notre onglet Abonnement sur notre site web.
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Visa, Mastercard, Amex
Apple Pay, Google Pay, Afterpay
Plus de 300 cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, USDT, etc.)
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â± DĂšs que le paiement est complĂ©tĂ©, lâactivation ou lâexpĂ©dition est traitĂ©e rapidement.
Pour profiter de nos services IPTV, vous aurez besoin des éléments suivants :
1. Une Connexion Internet Stable :Une connexion internet haute vitesse avec données illimitées est essentielle pour une expérience de streaming fluide. Nous recommandons une vitesse d'au moins 10 Mbps pour la diffusion en qualité standard, et 25 Mbps ou plus pour la haute définition (HD) ou l'ultra haute définition (4K).
2. Un Appareil Compatible :Vous pouvez utiliser nos services IPTV sur divers appareils tels que :
- Un téléviseur avec un boßtier de diffusion compatible (comme un Formuler, Firestick ou Chromecast)
- Un téléviseur intelligent (Smart TV) avec l'application IPTV installée
- Un ordinateur (PC ou Mac)
- Une tablette ou un smartphone (iOS ou Android)
3. Un Abonnement IPTV Actif :Choisissez l'un de nos abonnements IPTV selon vos besoins et votre budget. Consultez notre onglet Abonnement pour plus de détails sur les options disponibles.
4. Application IPTV :Selon l'appareil que vous utilisez, vous devrez peut-ĂȘtre installer une application IPTV pour accĂ©der Ă nos services. Nous fournissons des instructions dĂ©taillĂ©es pour l'installation et la configuration dans l'onglet Installation aprĂšs votre inscription.
5. Une Adresse Email :Vous aurez besoin d'une adresse email valide pour vous inscrire et recevoir les informations relatives Ă votre abonnement et Ă la configuration de votre service.
Conseil
Pour une expérience optimale et sans tracas, nous conseillons l'utilisation des appareils Formuler, dont nous sommes distributeurs officiels. Ils offrent une performance supérieure et une interface utilisateur intuitive, spécialement optimisée pour le streaming IPTV.
Pour toute question supplémentaire ou pour de l'assistance dans la configuration de votre service, notre équipe de support client est à votre disposition.
- Service Racoon TV (Xtream Code) :
Vous pouvez utiliser le mĂȘme code pour deux tĂ©lĂ©viseurs pour un tarif de 260 $ CAD pour une pĂ©riode de 14 mois. Cette option est exclusivement disponible pour cette durĂ©e spĂ©cifique.
- Autres services :
- Chaque téléviseur nécessite généralement un abonnement distinct.
- Si vous ne prĂ©voyez pas dâutiliser les deux tĂ©lĂ©viseurs en simultanĂ©, un seul abonnement peut suffire.
- Si vous souhaitez utiliser deux tĂ©lĂ©viseurs en simultanĂ©, il est nĂ©cessaire de sĂ©lectionner lâoption pour plusieurs tĂ©lĂ©viseurs lors de l'achat.
Pour plus d'informations ou pour choisir l'abonnement qui vous convient, consultez l'onglet Abonnement sur notre site web. Si vous avez des questions supplémentaires, notre équipe de support client est disponible pour vous aider.
Vous pouvez utiliser votre boĂźtier partout dans le monde, tant que vous disposez dâune connexion Internet stable avec un dĂ©bit minimal recommandĂ© de 30 Mbps.
Assurez-vous également que votre appareil est connecté à un réseau fiable pour une expérience optimale.
Nous traitons toutes les commandes d'abonnements dans un dĂ©lai d'une heure maximum, tous les jours de 8h Ă 21h, mĂȘme les jours fĂ©riĂ©s ! Notre chat en direct reste disponible pour rĂ©pondre Ă vos questions. Si vous n'avez toujours pas recu votre abonnement aprĂšs une heure, vĂ©rifiez vos indĂ©sirables et communiquez avec nous.
Pour les commandes de boĂźtiers Formuler :
- Nous expĂ©dions le jour mĂȘme, du lundi au vendredi.
- Les expéditions se font toujours via Poste Canada ou Purolator.
- Les délais moyens de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables.
Pour suivre votre colis, utilisez le lien suivant : Suivi de colis Poste Canada.
Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client par chat en direct.
Oui, les enregistrements sont possibles sur diffĂ©rents appareils, mais nous recommandons fortement lâutilisation dâun boĂźtier Formuler pour une expĂ©rience optimale. Avec un boĂźtier Formuler, vous bĂ©nĂ©ficiez de :
- Enregistrements simplifiés et fiables, grùce à la fonction PVR intégrée.
- Une interface intuitive spécialement conçue pour nos services IPTV.
- Une compatibilitĂ© maximale avec toutes les fonctionnalitĂ©s avancĂ©es, y compris lâoption Rattrapage (Replay) incluse dans la majoritĂ© de nos abonnements.
Bien que lâenregistrement soit disponible sur d'autres appareils, les boĂźtiers Formuler offrent une fluiditĂ© et une qualitĂ© inĂ©galĂ©es pour maximiser votre confort et votre expĂ©rience utilisateur.
DĂ©couvrez nos boĂźtiers Formuler dans la section Boutique de notre site web ou contactez notre Ă©quipe pour plus dâinformations.
Toutes nos ventes sont considérées comme finales, conformément à notre politique d'achat. Cependant, si votre appareil présente une défectuosité, nous serons ravis de vous assister dans le cadre de la garantie fabricant.
DĂ©tails de la garantie :
- La garantie pour les appareils Formuler est valide pendant 1 an Ă compter de la date dâachat.
- Si un problĂšme survient, contactez notre service Ă la clientĂšle avec une description prĂ©cise du problĂšme pour obtenir de lâaide ou procĂ©der Ă un Ă©change.
Important : Les retours ou remboursements ne sont pas acceptĂ©s pour des raisons de prĂ©fĂ©rence personnelle ou de changement dâavis.
đ© Besoin dâaide ? NâhĂ©sitez pas Ă nous contacter pour toute question concernant votre appareil Formuler ou votre garantie.
Les abonnements IPTV sont considĂ©rĂ©s comme des ventes finales, conformĂ©ment Ă notre politique de service. Cela signifie quâun remboursement pour un abonnement annuel dĂ©jĂ payĂ© nâest pas possible.
Option flexible : Si vous prĂ©fĂ©rez une solution plus souple, nous recommandons dâopter pour des abonnements mensuels. Cela vous permet dâĂ©valuer le service avant de vous engager pour une plus longue pĂ©riode et de simplement cesser de renouveler si vous ne souhaitez plus continuer.
đ© Besoin dâaide ou de conseils ? Notre Ă©quipe est lĂ pour vous guider dans le choix de lâabonnement qui correspond le mieux Ă vos besoins.
MĂȘme si cela arrive rarement, des coupures dâimage peuvent survenir. Voici quoi faire :
- DĂ©branchez votre boĂźtier pendant 10 secondes, puis rebranchez-le.
- Si le problĂšme persiste, faites la mĂȘme chose avec votre modem/routeur. Laissez-le dĂ©branchĂ© pendant 5 Ă 10 minutes avant de le reconnecter.
- Une fois tout redémarré, testez à nouveau.
đĄ Pour vĂ©rifier votre connexion, visitez www.fast.com. Une vitesse infĂ©rieure Ă 30 Mbps peut causer des coupures.
Si la connexion est bonne mais que le problÚme continue, contactez-nous avec le nom de la chaßne et du service utilisé. Nous ferons le suivi rapidement.
Oui, tous nos services incluent des chaĂźnes pour adultes.
Pour garantir un accÚs sécurisé, le contrÎle parental est souvent activé par défaut, généralement avec le code 0000. Vous pouvez le modifier ou le désactiver selon vos préférences dans les paramÚtres de votre application ou boßtier.
đ Si vous ne voyez pas ces chaĂźnes ou souhaitez les bloquer, contactez-nous pour ajuster les rĂ©glages.
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